Samsung sẽ đổi mới toàn bộ Galaxy Note 7 do sự cố về pin

Đến hôm nay (2/9), toàn thế giới ghi nhận được 35 trường hợp bị sự cố về pin trên Galaxy Note 7, có trường hợp phát nổ. Chính vì vậy mà tập đoàn khổng lồ đến từ Hàn Quốc quyết định thu hồi toàn bộ sản phẩm này trên toàn thế giới, bao gồm cả Việt Nam.

​

Trong thông cáo báo chí mà Samsung gửi truyền thông, có ghi rõ:

"Về các phản hồi của người tiêu dùng đối với Galaxy Note7, chúng tôi đã nghiêm túc tiến hành các điều tra chuyên sâu và tìm thấy vấn đề liên quan đến pin của sản phẩm.

Theo báo cáo liên quan đến sự cố pin ghi nhận đến ngày 1/9/2016, đã có 35 trường hợp được phản ánh từ người tiêu dùng trên toàn cầu. Samsung đang thực hiện một quy trình điều tra nghiêm ngặt với các nhà cung cấp để xác định nguồn hàng bị ảnh hưởng trên thị trường. Tuy nhiên, vì sự an toàn của khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Samsung, chúng tôi quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note7.

Đối với những khách hàng đã mua Galaxy Note7, Samsung sẵn sàng đổi mới sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sắp tới. Để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note7 mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Samsung tại http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/

Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện này nhưng đây là hành động cần thiết nhằm đảm bảo việc mang đến cho khách hàng của Samsung những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt nhất. Chúng tôi hiện vẫn đang tiếp tục phối hợp và làm việc chặt chẽ với các đối tác của Samsung để đảm bảo quy trình đổi mới sản phẩm cho khách hàng diễn ra thuận tiện nhất."

Như vậy là những người dùng đã nhận Galaxy Note 7 đợt đầu ở Việt Nam sẽ được "đập hộp" sản phẩm thêm lần nữa, do sẽ đổi lại máy mới hoàn toàn.

 

Không khéo thành bom xịt luôn, thu hồi sản phẩm trên toàn cầu luôn. 07/09 có iPhone 7 ra mắt -->

 

Các trang mạng công nghệ trên thế giới ngày hôm nay tràn ngập các tin về việc Samsung phải THU HỒI (recall) sản phẩm được xem là flashship của họ vì một lỗi nghiêm trọng sau khi được tung ra không lâu. Thế mà cái tựa đề của trang nhà mình chỉ phe phẩy nhẹ nhàng là "sẽ đổi mới". Bộ sợ các iPhone fan vào chém chăng? Viết tin thì điều tối cần thiết là phải tôn trọng sự thật và CÔNG TÂM.

 

ủa, sai sự thật chỗ nào hả anh, không công tâm chỗ nào? Mong anh chỉ ra một cách rõ ràng và thận trọng

hình như anh đang bị mắc thành kiến nặng nề nên nhìn qua lăng kính rất cực đoan

 

Bác này là mod phải không nhỉ.
Đúng là các tin tức của hdvietnam có hơi thiên vị cho Samsung thật. Cụm từ "sẽ đổi mới" quả thật gây cảm giác khác rất nhiều với cụm từ "phải thu hồi"
- Sẽ đổi mới => Không sao cả, chúng tôi sẵn sàng làm điều tốt, các bạn yên tâm.
- Phải thu hồi => Sản phẩm lỗi nặng rồi, không thể sửa được, phải thu hồi thôi.
Nói thì nói vậy, chứ mình thấy cũng không quan trọng lắm. Mọi người có diễn đàn vào chơi là tốt rồi.

 

Về bài viết, mình chỉ viết có 2 câu đầu và cuối, không thêm bất cứ một bình luận đánh giá nào, còn lại là thông cáo báo chí gửi công khai, post lại y nguyên, người đọc sẽ tự có nhận định riêng.

Sẽ đối mới, đương nhiên là phải thu hồi trước khi đổi mới, nó chẳng sai gì cả, ngay cả trong câu dẫn sapo cũng ghi rõ ràng là sẽ phải thu hồi.

sao lại bắt người viết phải đưa cảm xúc vào cái tiêu đề nhỉ? đó là điều tối kỵ khi viết báo

 

Lỗi chỉ là có thể xảy ra trên một số ít thôi, chứ không phải là tất cả. 35 trường hợp trên cả triệu chiếc là tỉ lệ % sản phẩm sai xót chấp nhận được trong dây chuyền SX. Các bác làm SX thì biết rồi. Tuy nhiên Sam vẫn phải thu hồi vì sợ các kiện tụng có thể xảy ra sau đó. Luôn luôn có những người săn vụ này để kiếm tiền.

 

Tôi chẳng hiểu ông này muốn nói gì. Xét về mặt tác động đến tâm lý người đọc, cụm "sẽ đổi mới" rõ ràng khiến họ yên tâm: Mang cái SSN vừa mua đến trung tâm bảo hành và ring cái mới về. Còn cụm "phải thu hồi" nghĩa là mang SSN đến trung tâm bảo hành, còn sau đó chưa biết thế nào? Đổi cái mới hay hoàn lại tiền???? Cụm "sẽ đổi mới" nó đã bao gồm cả cụm "phải thu hồi" + 1 giai đoạn nữa là đền bù cho người dùng cái mới. Tôi chẳng hiểu ông nói phải tôn trọng sự thật gì ở đây?

Trong bài viết cũng viết: "tập đoàn khổng lồ đến từ Hàn Quốc quyết định thu hồi toàn bộ sản phẩm này trên toàn thế giới, bao gồm cả Việt Nam."

Thanh niên đọc tiêu đề ko đọc bài vào chém à?

 

Rất kết các bài viết của bác an, cơ mà lần này em lại không đọc mà chỉ nhìn ảnh rồi đi ra, he he, tại em rất dị ứng sản phẩm samsung

 

Mình đọc nhiều bài nói về vụ thu hồi này rồi, tối hôm qua mới thấy đưa tin này trên HDVN, quả thật bài viết này thấy nhẹ nhàng thật, ko có gì trầm trọng lắm việc thu hồi 1 flagship trên phạm vi toàn cầu chứ ko phải chỉ 1 lô hàng nào đó, hay 1 khu vực nào đó, ko giống như mấy bài khác. Bên tinhte cũng thường xuyên viết bài thiên vị hay PR cho SS nhưng lần này họ viết thấy khách quan.
Tiêu đề nên : Samsung sẽ thu hồi Note 7 trên toàn cầu (.....) chăng ? Sự cố về pin là 1 trong nhiều lỗi đang xảy ra trên Note 7, VD : lỗi reset máy liên tục có phải lỗi do pin gây ra hay do vấn đề gì khác nữa?
Vụ này khổ cho những bạn lỡ mua hàng xách tay ko biết có được đổi ko?
Có bạn đùa vui ghê :
Đúng như quảng cáo,sản phẩm NOTE 7 ra mắt và bị CHÁY HÀNG

 

Công nhận anh sam ĐẶT KHÁCH HÀNG LÊN TRÊN HẾT chứ như ai kia bị lỗi từ đời xx4 bắt sóng yếu vì LỖI THIẾT KẾ hay CHẾT CẢM ỨNG dù biết lúc mới ra nhưng IM LẶNG và sau đó ĐỔ LỖI CHO KHÁCH HÀNG
MUA 1 LẦN được ĐẬP HỘP 2 LẦN lận
hi vọng ĐỢT 2 HÀNG này sẽ ỔN

 

Galaxy S6 và Edge cũng tương tự như thế. Lúc mua về cực kỳ nóng máy chả rỏ nguyên nhân tôi đem ra shp fpt đổi tổng cộng 3 lần, lần cuối máy vẩn nóng nhưng hết bảo hành 3 ngày nó nóng điên lên và mất cả sound, đem test chết sound cần thay cả main =). Nhưng dù sao đỡ cái phone có chế độ auto cong giờ thêm lổi liệt cảm ứng đang kiện cáo um sùm bên US. Mà ko đc đổi trả

 

Theo google thì RECALL được dịch là gọi về, hồi tưởng, thủ tiêu, kêu về, xóa bỏ

còn nếu là "đổi mới" thì phải là renew, innovate

ca'c ba'c dịch thế này giống kiểu Khách sạn Quê Hương = Liberty Hotel qua' nhỉ....

 

ủa đâu có ai dịch đâu bác, chỉ có bác tự dịch chứ bài viết có dịch đâu )

 

Nói chung fan cuồng của bên nào thì cũng chỉ nhăm nhe lỗi của đối thủ để mong được 1 phút giây sung sướng thôi. Nói chung lỗi lần này của Note 7 là ko nhỏ, gây nguy hiểm nhưng dẫu sao mới chỉ 1 số máy nhỏ bị mà SS đã thu hồi hết để khắc phục là quá ok rồi. Còn Apple thì nhiều lỗi lớn ảnh hưởng đến việc sử dụng máy mà số lượng ko nhỏ nhưng vẫn chưa bao giờ được Apple thừa nhận chính thức. Các iFan cũng phải nhận ra điều này là bản thân Note 7 vẫn là 1 sản phẩm tốt, để xem iPhone mới ra có gì đặc biệt không để mà hút khách. Chứ nói thiệt dùng qua mấy cái đời trước của SS và iPhone 6 thì thấy rõ là iPhone dễ bị hư hơn trong cùng 1 điều kiện sử dụng.

 

Không thu hồi hết nhỡ có khách hàng nào đó đút túi quần xài nó nổ 1 phát lúc đó chẳng biết có nguy hiểm hay ko chứ ở đó mà ko gây nguy hiểm ? Thu hồi hết có nghĩa là tất cả các sản phẩm đợt này vẫn có khả năng bị lỗi nổ pin. Nhưng nói chung có chính sách thu hồi và có nhiều lựa chọn đổi mới cho khách hàng vậy là tốt, không đổ lỗi cho khách hàng sử dụng sai cách hay gì đấy : cho đổi mới, hoàn tiền khi xác nhận máy đó có lỗi, Preoder thì có thể chờ hoặc lấy lại tiền cọc..., mấy món khuyến mãi và phụ kiện thì phải trả lại hết hoặc qui ra tiền nếu bị mất. Ai lỡ mua máy xách tay màu Blue Coral giá 23tr. thì được để lại sử dụng tiếp, trong thời gian dùng bị hỏng thì được mua máy mới

 

cái này bác nhờ Google dịch phải không ạ ?
nếu cho rằng "đổi mới" dịch ra là renew --> # vây dịch ra là Change_New cho nó "sát nghĩa thời hiện đại" . No Table # Không bàn !!!!

từ "đổi mới" trong văn bản của SS là "thu hồi cái cũ và thay bằng cái mới", mà các bác gán ghép là renew thì đúng là botay.com !

 

...Và việc đầu tiên của đổi mới đó là NỘI Y kkk...

 

apple bất chiến tự nhiên thành
samsung định dùng note 7 làm cú chốt hạ để chính thức cạnh tranh bằng vai phải lứa với apple nhưng ko ngờ lại tự bắn vào chân mình trước
note 7 xem như đã là dòng sản phẩm thất bại, sau này có thông báo fix xong lỗi thì người dùng cũng sẽ nghi ngờ mà chọn dòng máy khác thôi

 

Bác nói đúng. Gọi là bị dính phốt ấy. Sau đến lúc định mua cái note 7 thế nào cũng nghĩ lại hoặc có người nói lại cho biết cái vụ thu hồi này => băn khoăn là khéo lại ko mua đâu.
Còn với fan thì đương nhiên hãng mà họ thích thì nó tốt và nó đẹp, cũng như nhà sản xuất làm thế là tốt, là hợp lý rồi, lúc nào cũng thế.
Công nhận là đợt này vào hdvietnam thấy bài về samsung toàn lên trang chủ thật. Thôi cứ nghĩ là vì nó mới, nó hot. Em thì dùng samsung đúng 1 lần rồi thôi, đến tận bây giờ vẫn trung thành với BB10 mặc dù nó dở hơi, nhưng trót yêu rồi thì biết làm sao. Hihi