Kính chào các bác, em đang xài dịch vụ HD Play của thèng FPT Mà gần 2 tháng này ko xem được truyền hình (TV), phần phim truyện thì coi được Em gọi lên ko biết bao nhiều lần, rồi FPT cử 2 anh nhân viên xuống xem, anh nào cũng nói bó tay, rồi báo cập trên,đến nay vẫn ko ai đá động gì nữa. Em mới gọi hỏi thì lại tiếp tục kêu reset, báo nhân viên này nọ. em bực quá rồi Bữa em chay qua Võ Văn Tần mà hình như dời chổ khác rồi. Mấy bác cho em hỏi, giờ muốn trả lại hoặc lên chửi tụi nó thì lên đâu chửi ah. Cám ơn mấy bác hướng dẫn p/s: mới tạo topic bên VOZ, ae hướng dẫn qua đây chửi ^^ @mod: nếu có sai box nhờ mod move hộ nhé, em xin cám ơn
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Vào đây chửi cũng được bác, chỉ có điều ae rửa tai chứ ko phải fpt...
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Em đang định lắp mà nghe thấy bác nói thấy ớn rồi, em mà chỉ cần không xem được 3 ngày thôi là em cắt luôn, sức chịu đựng của bác tốt thật
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT FPT thì em chào họ gần 3 năm rồi. Là khách hàng liên tục của họ từ hồi còn quay số modem bằng tay, mà cứ phải di ctác chậm 1 hôm nộp phí là họ cắt. Rồi một hôm họ chào gói đóng trước 1 năm thấy tiện em chấp nhận luôn (vì rất hay phải đi ctác và việc bị cắt thì như cơm bữa), 2 năm trôi qua trót lọt với phương thức hàng năm cuối tháng 10 một cô nhân viên của FPT mang hợp đồng có dấu và chữ lý sẵn đến nhà em thu tiền. Rồi năm ấy (cách đây hơn 3 năm một chút) khoảng giữa tháng 10 vẫn cô nhân viên mọi khi đến nhà mang hợp đồng đến nhà thu tiền cho năm sau. Mọi việc tưởng như trôi chảy cho đến tháng 3 năm sau tự nhiên mạng bị cắt. Em đến cty hỏi thì bảo tại không đóng tiền 2 tháng đầu năm. Khi em mang hợp đồng đến, họ trả lời hợp đồng rởm. Mang cái hợp đồng ấy về so với hợp đồng của 2 năm trước em thấy giống hệt nhau với chữ ký tươi nằm dưới con dấu mực đỏ tươi. Mang đến họ công nhận tất cả đều đúng chỉ có cái cô nhân viên đã bỏ việc và không nộp tiền em đã đóng cho cty và họ đề nghị nếu muốn mở mạng thì em đóng cho họ cả 2 tháng trước và tháng đó, còn tiền em đã đóng họ sẽ "hỗ trợ" đi báo công an để tìm. Thực ra, cả tiền đóng cả năm không đòi được cũng không phải là lớn mà thực sự em nản luôn với cái trách nhiệm đẩy tất cả cho khách hàng, trong khi thực sự đó là việc nội bộ của cty: bản hợp đồng, cô nhân viên,... tất cả khi đến nhà em thu tiền (như hiện nay thì hàng tháng nhân viên Viettel vẫn đang đến) đều là của cty mà lại phủi sạch trách nhiệm như vậy!!!
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Thế đấy, Em Tính lắp cái One TV của nó, Nhưng sau khi đọc bài của bác thì e dẹp luôn, đúng là ép pê tê=ép người quá đáng
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT bị đúp bài. Xử lý thế nào với FPT nếu tiếp tục ép khách hàng dùng để tăng giá cước dịch vụ..
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Cái chính là nản với 1 cty gần như hàng đầu của VN trong lĩnh vực này, mà cách xử sự (vì có mấy đồng bạc) như là một bà bán rong. Khách hàng liên tục cả chục năm, không nợ 1 đồng cước, cứ chậm 1 ngày là cắt luôn. Họ sợ khách quỵt mất một hay vài ngày cước nhưng chẳng thèm để ý đến cái khó chịu của khách khi bị cắt mất nối mạng, nhất là lại rơi vào ngày cuối tuần. Họ sợ mất mấy ngày tiền cước, nhưng những ngày họ cắt thì khi tính tiền với khách lại chẳng trừ (thực ra chỉ mấy đồng-nhưng đã sòng phẳng với khách thì phải sóng phẳng vói chính mình như ở các quầy hàng nước ngoài-thanh toán với khách tới từng xu). Khó chịu nhất là sự việc cái hợp đồng. Giấy trắng mực đen là của họ hết, đến tận cô nhân viên (em còn nhớ số điện thoại để bàn cô ấy gọi hỏi trước khi đến nhà cũng là số điện thoại trong hợp đồng), nhưng khi bị cô ấy quỵt tiền thì cty đẩy sang khách hàng (ma 4 thang sau em moi biet!). Cuối cùng thì cái cô nhân viên ấy cũng đến nhà hoàn lại tiền và xin không làm đơn tố cáo (hôm ấy em không ở nhà nhưng qua điện thoại nói ngừoi nhà ký cho cô ấy). Vấn đề ở đây không phải cô nhân viên, mà là cách hành xử của cty!!!
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Cái đầu FPT Play HD em bỏ 1.650k ra mua mà mới đây nó cũng không cho xem phim nghe nhạc từ USB nếu không cắm vào đường truyền của nó nữa, giờ thành cục gạch rồi. Đừng bác nào dại bỏ tiền cho dịch vụ này nữa nhé.
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Hình như phần dịch vụ cung cấp cho khách hàng FPT họ thuê một công ty khác ở bên ngoài để thực hiện, khi đâu thu HD hoặc mạng có sự cố, khách hàng gọi đến thì họ mới thông tin cho công ty đó đi "khảo sát",cũng phải hết 1 hoặc 2 ngày, sau khi "khảo sát" xong cũng 1 hoặc 2 ngày thì công ty bên ngoài đó báo lại cho FPT quyết định sửa chữa gì,sau đó họ mới sửa. Công ty đó nghỉ ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ.vv... như cán bộ công chức vậy đó, chỉ để lại vài nhân viên trực đi nắm tình hình, sau ngày nghỉ thì mới bắt tay vào sửa chữa, những ngày hư hỏng như vậy khách hàng chỉ có thuê đầu HD box của hãng khác mà xem. Vừa rồi FPT cho "nâng cấp hệ thống mạng", khách hàng nghe mừng lắm, sau khi nhân viên công ty " nâng cấp" xong thì hình ảnh đang xem bị khựng lại đứng hình liên tục, sẽ có một nhân viên kỹ thuật rất ân cần gọi điện đến hỏi sau khi nâng cấp rồi có bị sao không, sau đó mèo lại hoàn mèo chẳng hề có một cải tiến nào về chất, thậm chí còn tệ hơn. Số nhân viên đi "nâng cấp" họ vứt dây thừa, xả rác bừa bãi lung tung khiến hàng xóm phàn nàn rất nhiều. Hiện vẫn còn tình trạng chỉ bị 1 sự cố nhỏ, phản ánh vài ngày ngày sau mới khắc phục xong. Dịch vụ hẫu mãi chậm, ầu ơ ví dầu khi có sự cố. Ở những đơn vị khác, khi khách hàng có yêu cầu, trong vòng 24 tiếng là đã khác phục xong và hiếm khi xảy ra sự cố lặt vặt. Dĩ nhiên khách hàng luôn nhận được 2 tiếng "xin lỗi" " thông cảm" ...., sau đó đâu lại vào đấy. Không biết có khách hàng nào bị tình tạng này không ạ?
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT -Em sai FPT ma không hiểu FPT tuyển nhân viên như thế nào mà họ đòi nợ với những từ ngữ khó nghe lọt lỗ tai đôi khi thấy bực nợ thì họ cũng cắt chứ sài được đâu...em bực quá nên bấm bụng đóng rồi cut cho xong..
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT hên cho em đọc thớt này, vừa định chơi con HD Play vì thấy quảng cáo hay quá. Nhưng bgio là tạm biệt luôn, chuyển về chơi cáp quang VNPT + android box lên hayhaytv HDviet mà coi online
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Dính vào fpt là từ tê cho đến bị phê , cạch mặt em này từ rất lâu rồi , từ thời internet 56klb
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT lại bac nào làm dư luận viên vào đây ném gạch rồi =)) sao mình dung FPT HD Play 2 tivi nhà mình, có sao đâu ta
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Mình dùng bình thường nhưng chỉ dùng 1 tháng thử nghiệm - free rồi thôi vì làm ko có thời gian để xem tivi nhiều=)) Nói chung ko mua là đúng=))
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Đến giồ 1 tháng nữa rồi vẫn chưa ko thay đổi dc gì, gọi chửi cũng chửi, xuống kiểm tra cũng xuống nhưng đâu lại vào đấy. Giờ làm sao đây mấy bác
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT ko rãnh đâu mà ném gạch, 3 tháng rồi nè, may tháng nay mới có em bé, cong việc mới nên bận túi bui ko rãnh lên, tuần này quyết lên làm cho ra lẽ
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Giờ cáp quang thì đâu cũng như nhau, còn hd của fpt thì lởm thôi rồi các bác mua đầu hd tử tế mà xem
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT Các bác cho hỏi nếu hợp đồng cáp quang là 1 năm, giờ không dùng của fpt nữa có bị phạt không các bạn nhỉ?
Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT không đóng cước nó cắt dịch vụ,có dùng được đâu mà phat...nó mà "phạt" thì "phạng" vào mồm chúng nó...FPT củ chuối...tôi dùng hơn 10 năm dịch vụ của bọn nó rồi....chất lượng thì ko bàn đến,nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng thì cực "chuối"...nhân viên gọi đòi tiền cước như dân chợ đen...nhiều lúc mình muốn biết con nào đang gọi đòi cước để mình cho "nó" củ chuối ngay vào mõm...rât ức chế bọn này...bây giò tôi "sù" luôn....
