Nản với dịch vụ HD play của FPT

Thảo luận trong 'HD media player' bắt đầu bởi nhtphong, 11/11/14.

  1. nhtphong

    nhtphong Active Member

    Tham gia ngày:
    3/8/10
    Bài viết:
    218
    Đã được cảm ơn:
    48
    Kính chào các bác, em đang xài dịch vụ HD Play của thèng FPT
    Mà gần 2 tháng này ko xem được truyền hình (TV), phần phim truyện thì coi được
    Em gọi lên ko biết bao nhiều lần, rồi FPT cử 2 anh nhân viên xuống xem, anh nào cũng nói bó tay, rồi báo cập trên,đến nay vẫn ko ai đá động gì nữa.
    Em mới gọi hỏi thì lại tiếp tục kêu reset, báo nhân viên này nọ. em bực quá rồi
    Bữa em chay qua Võ Văn Tần mà hình như dời chổ khác rồi.
    Mấy bác cho em hỏi, giờ muốn trả lại hoặc lên chửi tụi nó thì lên đâu chửi ah.


    Cám ơn mấy bác hướng dẫn
    p/s: mới tạo topic bên VOZ, ae hướng dẫn qua đây chửi ^^

    @mod: nếu có sai box nhờ mod move hộ nhé, em xin cám ơn
     
  2. thanhyk

    thanhyk Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    24/1/09
    Bài viết:
    5,230
    Đã được cảm ơn:
    735
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Vào đây chửi cũng được bác, chỉ có điều ae rửa tai chứ ko phải fpt...
     
  3. tuan_ipad2

    tuan_ipad2 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    5/1/12
    Bài viết:
    1,753
    Đã được cảm ơn:
    146
    Giới tính:
    Nam
    Nghề nghiệp:
    du lich
    Nơi ở:
    Hạ Long City
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Em đang định lắp mà nghe thấy bác nói thấy ớn rồi, em mà chỉ cần không xem được 3 ngày thôi là em cắt luôn, sức chịu đựng của bác tốt thật
     
  4. coolpix8700

    coolpix8700 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    9/6/10
    Bài viết:
    3,265
    Đã được cảm ơn:
    138
    Nghề nghiệp:
    Lang thang
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    FPT thì em chào họ gần 3 năm rồi.
    Là khách hàng liên tục của họ từ hồi còn quay số modem bằng tay, mà cứ phải di ctác chậm 1 hôm nộp phí là họ cắt. Rồi một hôm họ chào gói đóng trước 1 năm thấy tiện em chấp nhận luôn (vì rất hay phải đi ctác và việc bị cắt thì như cơm bữa), 2 năm trôi qua trót lọt với phương thức hàng năm cuối tháng 10 một cô nhân viên của FPT mang hợp đồng có dấu và chữ lý sẵn đến nhà em thu tiền. Rồi năm ấy (cách đây hơn 3 năm một chút) khoảng giữa tháng 10 vẫn cô nhân viên mọi khi đến nhà mang hợp đồng đến nhà thu tiền cho năm sau.
    Mọi việc tưởng như trôi chảy cho đến tháng 3 năm sau tự nhiên mạng bị cắt. Em đến cty hỏi thì bảo tại không đóng tiền 2 tháng đầu năm. Khi em mang hợp đồng đến, họ trả lời hợp đồng rởm. Mang cái hợp đồng ấy về so với hợp đồng của 2 năm trước em thấy giống hệt nhau với chữ ký tươi nằm dưới con dấu mực đỏ tươi. Mang đến họ công nhận tất cả đều đúng chỉ có cái cô nhân viên đã bỏ việc và không nộp tiền em đã đóng cho cty và họ đề nghị nếu muốn mở mạng thì em đóng cho họ cả 2 tháng trước và tháng đó, còn tiền em đã đóng họ sẽ "hỗ trợ" đi báo công an để tìm.
    Thực ra, cả tiền đóng cả năm không đòi được cũng không phải là lớn mà thực sự em nản luôn với cái trách nhiệm đẩy tất cả cho khách hàng, trong khi thực sự đó là việc nội bộ của cty: bản hợp đồng, cô nhân viên,... tất cả khi đến nhà em thu tiền (như hiện nay thì hàng tháng nhân viên Viettel vẫn đang đến) đều là của cty mà lại phủi sạch trách nhiệm như vậy!!!
     
  5. ducvuong25

    ducvuong25 Active Member

    Tham gia ngày:
    21/3/11
    Bài viết:
    1,037
    Đã được cảm ơn:
    22
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Thế đấy, Em Tính lắp cái One TV của nó, Nhưng sau khi đọc bài của bác thì e dẹp luôn, đúng là ép pê tê=ép người quá đáng
     
  6. ducvuong25

    ducvuong25 Active Member

    Tham gia ngày:
    21/3/11
    Bài viết:
    1,037
    Đã được cảm ơn:
    22
  7. coolpix8700

    coolpix8700 Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    9/6/10
    Bài viết:
    3,265
    Đã được cảm ơn:
    138
    Nghề nghiệp:
    Lang thang
    Nơi ở:
    Việt Nam
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Cái chính là nản với 1 cty gần như hàng đầu của VN trong lĩnh vực này, mà cách xử sự (vì có mấy đồng bạc) như là một bà bán rong.
    Khách hàng liên tục cả chục năm, không nợ 1 đồng cước, cứ chậm 1 ngày là cắt luôn. Họ sợ khách quỵt mất một hay vài ngày cước nhưng chẳng thèm để ý đến cái khó chịu của khách khi bị cắt mất nối mạng, nhất là lại rơi vào ngày cuối tuần. Họ sợ mất mấy ngày tiền cước, nhưng những ngày họ cắt thì khi tính tiền với khách lại chẳng trừ (thực ra chỉ mấy đồng-nhưng đã sòng phẳng với khách thì phải sóng phẳng vói chính mình như ở các quầy hàng nước ngoài-thanh toán với khách tới từng xu).
    Khó chịu nhất là sự việc cái hợp đồng. Giấy trắng mực đen là của họ hết, đến tận cô nhân viên (em còn nhớ số điện thoại để bàn cô ấy gọi hỏi trước khi đến nhà cũng là số điện thoại trong hợp đồng), nhưng khi bị cô ấy quỵt tiền thì cty đẩy sang khách hàng (ma 4 thang sau em moi biet!).
    Cuối cùng thì cái cô nhân viên ấy cũng đến nhà hoàn lại tiền và xin không làm đơn tố cáo (hôm ấy em không ở nhà nhưng qua điện thoại nói ngừoi nhà ký cho cô ấy). Vấn đề ở đây không phải cô nhân viên, mà là cách hành xử của cty!!!
     
    Chỉnh sửa cuối: 16/11/14
  8. louiskoo90

    louiskoo90 New Member

    Tham gia ngày:
    15/11/14
    Bài viết:
    20
    Đã được cảm ơn:
    0
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    FPT thì em chào sạch rồi ko thèm liên quan đến bọn này nữa :))
     
  9. cuongch3

    cuongch3 Member

    Tham gia ngày:
    9/4/09
    Bài viết:
    91
    Đã được cảm ơn:
    20
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Cái đầu FPT Play HD em bỏ 1.650k ra mua mà mới đây nó cũng không cho xem phim nghe nhạc từ USB nếu không cắm vào đường truyền của nó nữa, giờ thành cục gạch rồi. Đừng bác nào dại bỏ tiền cho dịch vụ này nữa nhé.
     
  10. minhtuong

    minhtuong Active Member

    Tham gia ngày:
    27/11/08
    Bài viết:
    127
    Đã được cảm ơn:
    125
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Hình như phần dịch vụ cung cấp cho khách hàng FPT họ thuê một công ty khác ở bên ngoài để thực hiện, khi đâu thu HD hoặc mạng có sự cố, khách hàng gọi đến thì họ mới thông tin cho công ty đó đi "khảo sát",cũng phải hết 1 hoặc 2 ngày, sau khi "khảo sát" xong cũng 1 hoặc 2 ngày thì công ty bên ngoài đó báo lại cho FPT quyết định sửa chữa gì,sau đó họ mới sửa. Công ty đó nghỉ ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ.vv... như cán bộ công chức vậy đó, chỉ để lại vài nhân viên trực đi nắm tình hình, sau ngày nghỉ thì mới bắt tay vào sửa chữa, những ngày hư hỏng như vậy khách hàng chỉ có thuê đầu HD box của hãng khác mà xem. Vừa rồi FPT cho "nâng cấp hệ thống mạng", khách hàng nghe mừng lắm, sau khi nhân viên công ty " nâng cấp" xong thì hình ảnh đang xem bị khựng lại đứng hình liên tục, sẽ có một nhân viên kỹ thuật rất ân cần gọi điện đến hỏi sau khi nâng cấp rồi có bị sao không, sau đó mèo lại hoàn mèo chẳng hề có một cải tiến nào về chất, thậm chí còn tệ hơn. Số nhân viên đi "nâng cấp" họ vứt dây thừa, xả rác bừa bãi lung tung khiến hàng xóm phàn nàn rất nhiều. Hiện vẫn còn tình trạng chỉ bị 1 sự cố nhỏ, phản ánh vài ngày ngày sau mới khắc phục xong. Dịch vụ hẫu mãi chậm, ầu ơ ví dầu khi có sự cố. Ở những đơn vị khác, khi khách hàng có yêu cầu, trong vòng 24 tiếng là đã khác phục xong và hiếm khi xảy ra sự cố lặt vặt. Dĩ nhiên khách hàng luôn nhận được 2 tiếng "xin lỗi" " thông cảm" ...., sau đó đâu lại vào đấy. Không biết có khách hàng nào bị tình tạng này không ạ?
     
  11. dungsin_lqd

    dungsin_lqd Well-Known Member

    Tham gia ngày:
    5/1/10
    Bài viết:
    4,374
    Đã được cảm ơn:
    1,208
    Giới tính:
    Nam
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    -Em sai FPT ma không hiểu FPT tuyển nhân viên như thế nào mà họ đòi nợ với những từ ngữ khó nghe lọt lỗ tai đôi khi thấy bực nợ thì họ cũng cắt chứ sài được đâu...em bực quá nên bấm bụng đóng rồi cut cho xong..
     
  12. Oriental_Noodle

    Oriental_Noodle Active Member

    Tham gia ngày:
    10/3/10
    Bài viết:
    370
    Đã được cảm ơn:
    34
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    hên cho em đọc thớt này, vừa định chơi con HD Play vì thấy quảng cáo hay quá. Nhưng bgio là tạm biệt luôn, chuyển về chơi cáp quang VNPT + android box lên hayhaytv HDviet mà coi online
     
  13. dangquocha

    dangquocha Active Member

    Tham gia ngày:
    25/8/11
    Bài viết:
    539
    Đã được cảm ơn:
    131
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Dính vào fpt là từ tê cho đến bị phê , cạch mặt em này từ rất lâu rồi , từ thời internet 56klb
     
  14. hieutrinh85

    hieutrinh85 Member

    Tham gia ngày:
    13/6/11
    Bài viết:
    332
    Đã được cảm ơn:
    1
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    lại bac nào làm dư luận viên vào đây ném gạch rồi =)) sao mình dung FPT HD Play 2 tivi nhà mình, có sao đâu ta
     
  15. ngoduythien

    ngoduythien Member

    Tham gia ngày:
    9/10/09
    Bài viết:
    194
    Đã được cảm ơn:
    1
    Nghề nghiệp:
    Banker
    Nơi ở:
    Viet Nam
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Mình dùng bình thường nhưng chỉ dùng 1 tháng thử nghiệm - free rồi thôi vì làm ko có thời gian để xem tivi nhiều=)) Nói chung ko mua là đúng=))
     
  16. nhtphong

    nhtphong Active Member

    Tham gia ngày:
    3/8/10
    Bài viết:
    218
    Đã được cảm ơn:
    48
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Đến giồ 1 tháng nữa rồi vẫn chưa ko thay đổi dc gì, gọi chửi cũng chửi, xuống kiểm tra cũng xuống nhưng đâu lại vào đấy.
    Giờ làm sao đây mấy bác
     
  17. nhtphong

    nhtphong Active Member

    Tham gia ngày:
    3/8/10
    Bài viết:
    218
    Đã được cảm ơn:
    48
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    ko rãnh đâu mà ném gạch, 3 tháng rồi nè, may tháng nay mới có em bé, cong việc mới nên bận túi bui ko rãnh lên, tuần này quyết lên làm cho ra lẽ
     
  18. hnguyenhn

    hnguyenhn New Member

    Tham gia ngày:
    13/11/11
    Bài viết:
    28
    Đã được cảm ơn:
    1
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Giờ cáp quang thì đâu cũng như nhau, còn hd của fpt thì lởm thôi rồi các bác mua đầu hd tử tế mà xem
     
  19. Thao1975

    Thao1975 Member

    Tham gia ngày:
    22/8/09
    Bài viết:
    498
    Đã được cảm ơn:
    10
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    Các bác cho hỏi nếu hợp đồng cáp quang là 1 năm, giờ không dùng của fpt nữa có bị phạt không các bạn nhỉ?
     
  20. thichnghich

    thichnghich Active Member

    Tham gia ngày:
    9/12/08
    Bài viết:
    220
    Đã được cảm ơn:
    44
    Nghề nghiệp:
    Quản Lý - Giám sát thi công
    Nơi ở:
    Việt nam
    Ðề: Nản với dịch vụ HD play của FPT

    không đóng cước nó cắt dịch vụ,có dùng được đâu mà phat...nó mà "phạt" thì "phạng" vào mồm chúng nó...FPT củ chuối...tôi dùng hơn 10 năm dịch vụ của bọn nó rồi....chất lượng thì ko bàn đến,nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng thì cực "chuối"...nhân viên gọi đòi tiền cước như dân chợ đen...nhiều lúc mình muốn biết con nào đang gọi đòi cước để mình cho "nó" củ chuối ngay vào mõm...rât ức chế bọn này...bây giò tôi "sù" luôn....
     

Chia sẻ trang này